Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Willkommen bei iobijezi.vetenuic.shop!

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Deshalb bieten wir eine Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten.

1. Rückgabefrist

Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung angefragt werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung.

2. Voraussetzungen

Für eine freiwillige Rückgabe sollten die Produkte möglichst:

• unbenutzt sein;
• sich in einem guten Zustand befinden;
• mit dem vorhandenen Zubehör zurückgesendet werden;
• sicher für den Transport verpackt werden.

Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben davon unberührt.

3. Rücksendekosten

Für akzeptierte Rückgaben und Umtausche übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand, damit wir Ihnen die entsprechenden Rücksendeinformationen mitteilen können.

4. Umtausch

Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich, sofern der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist.

Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, kann stattdessen eine Rückerstattung erfolgen.

5. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

6. Beschädigte oder falsche Produkte

Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie nach Möglichkeit Fotos des Produkts.

Wir prüfen den Fall und bieten eine geeignete Lösung an.

7. Gesetzliche Rechte

Die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts und der gesetzlichen Gewährleistungsrechte, werden durch diese freiwillige Rückgaberegelung nicht eingeschränkt.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam:

• E-Mail: [email protected]

• Adresse: Goethestraße 90, Saarbrücken, Saarland 52941, Germany

Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.